医院设宣传栏应多为患者考虑

□ 王惠卿安徽省蚌埠市龙子湖区
走进一些医院的大门,总能看到道路两侧矗立的宣传栏。材料制作精细,内容图文并茂,着实能吸引路人的眼球。本院各类专家的介绍还配着照片,让人感受到这家医院人才济济,实力不凡。医院宣传栏上的这些内容,对前来就诊的患者,能起到一定的参考作用,还增加自己在这家医院能治好病的信心。然而,对于患者、特别是需要住院治疗的病员及家属而言,笔者认为宣传栏上的内容,似乎还遗漏一些。
首先是能否将收费项目及其价格等在宣传栏上进行公开。包括药品的价格、检查费、化验费、手术费、护理费等内容。这样做,可以使患者和需要住院治疗的病员及其家属心中有数。并且这样能够增加医院管理的透明度,接受患者和社会各方面监督。这对处理好医患关系,增加医院的公信力和诚信度,能够起到良好的促进作用。
其次是能否将医保住院报销比例予以告知。现在越来越多的城乡居民有了医保。其中有城镇职工医保、城镇居民医保、新农合等等。在不同级别的医院治疗,所报销的比例是不同的。医院宣传栏上如果能予以告知,就可以解除住院病员和家属的疑惑,在筹集住院费用方面,考虑得会更加周全些。
第三,笔者认为还应该公开举报监督电话和部门负责人姓名。医院要搞好医德医风建设,同样需要患者和住院病员及其家属的配合与支持。虽然绝大多数医务人员综合素质较高,但仍可能会有个别医生和护士以及工作人员态度生硬、不负责任、歧视农村患者。虽然是一些细节上的毛病,由于是在医院这个特定的环境里,往往能引起众怒,直接影响到这家医院的声誉。如果医院宣传栏上,能有这方面内容公开,患者和住院治疗的病员及其家属,一定会拍手叫好的。
总之,别小看医院宣传栏,它承载的任务份量不轻。