江苏连云港市中医院设“最佳建议奖”

本报讯 “医生接诊时不要接打电话”、“名医堂要有资深中医专家坐诊”……这些患者的建议,在江苏省连云港市中医院,还可能产生价值,因为该院尝试为患者及家属设立“最佳建议奖”,到目前为止,已有15人入选,并获得价值300～800元不等的免费养生体检卡的奖励。

该院注重软环境建设,多渠道收集社会意见或建议,病人对该院服务满意度多年保持在97%以上。自去年6月份开始试点设立最佳建议奖,公开向病人或家属征求意见和建议,每3个月评选一次。获得最佳建议奖的建议人,医院将给予价值300元到800元不等的免费体检奖励。试点至今,反响很好,形成了良性的医患互动、医患和谐局面。(程守勤)