女子看病一夜被转三家医院 都怕担责任踢皮球

一位突然嘴巴张不开的安徽患者,专程到南京来求医。但是,当她满怀早日把病看好的憧憬傍晚赶到医院看急诊后,却发现一个晚上跑了3家医院,还是没有任何结果。满城奔波的劳累,不但让患者筋疲力尽,就连陪同的人都直呼吃不消。

记者采访中发现,其实,像这位患者这样的遭遇,在医院并不少见,有时也许真的是病人的病情太复杂,实在很难诊断,但也有的则完全是因为医生怕担责任,或者患者遇上了庸医。

医院踢来踢去一个晚上跑了3个医院

30刚出头的陈玉琴(化名)是安徽滁州农村人,前不久,这位老实巴交的农妇的嘴巴张不开了。因为嘴巴只能勉强张开一条小缝,陈玉琴吃东西也非常艰难,只能塞根吸管进嘴巴喝点牛奶之类的东西。在家熬了两天没有任何好转,陈玉琴显得很焦虑,家人陪她到当地医院看,但是,当地的医生也不知是怎么回事,便建议她到南京大医院看看。

陈玉琴老公赶紧联系了在南京打工的亲戚,当他们赶到南京时,已经是傍晚了。看着被怪病折磨的陈玉琴异常痛苦,而且,因为受怪病影响,心情很抑郁,尽管陈玉琴能用吸管喝点牛奶,但是,她并没有心情喝,几天来几乎没吃东西,人也显得很虚弱,亲戚连夜带她到南京的医院看急诊。想不到,她艰难的求医之路也就这么开始了。

18:30第一家医院诊断:破伤风

当天傍晚18:30左右,陈玉琴在家人亲戚陪同下赶到了城南某三甲医院。到医院急诊挂了号后,陈玉琴耐心等待着医生一个一个看完前面的病人,轮到她时7

30都过了,家人刚向医生讲了几句陈玉琴的病情,医生就开出了化验单,“先去抽个血吧!”原本想多说几句的家人只能把到嘴边的话又咽了回去,听医生的话只得乖乖去抽血化验。

半个小时左右,血液化验结果出来了。医生拿到化验单后问道:“最近还受外伤啦?”“半个月前脚踢过一个钉子,当时也没觉得有什么。”陈玉琴丈夫回答。“估计是破伤风,这病我们这看不了,你们去传染病医院吧。”

21:30第二家医院诊断:口腔疾病

听了医生的话,陈玉琴在亲戚和丈夫的陪同下,立马打车穿过半个南京城于21 30赶到了南京某传染病医院。

“颈子、四肢僵吗?”接诊的医生询问道。“不僵,不过嘴巴不能张,背牵着疼。”陈玉琴虽然说话不方便,但是,她一字一字地回答道,尽量让自己的口齿清楚一点。“破伤风除了嘴张不开外,还会出现背部痉挛等其他症状。可能是口腔科的问题,你们到口腔医院看看吧。”该院的医生检查后表示。无奈,陈玉琴他们又只能再次换医院。

23:00第三家医院诊断:精神或神经科疾病

接连跑了两家医院,原本就比较虚弱的陈玉琴已经精疲力尽,但是,为了能早点查明病因,她还是继续往第三家医院出发。考虑到妻子的身体,以前从没打过车的丈夫,再次拦了辆出租车。

和前面两家医院的流程一样,陈玉琴再次挂号、排队候诊,当轮到她就诊后,医生让她躺上了就诊椅,原本想按照口腔科的常规给她进行检查,但是她的嘴巴根本就张不开。对此,医生最后作出诊断:“不是口腔科方面的问题,可能是神经或精神方面的问题,你们还是去脑科医院看看吧!”

结束第三家医院的求医之路,时间已经悄悄滑过了零点,所有来回奔波的人都感到筋疲力尽,大家决定还是回家先休息,第二天继续去脑科医院就诊。

第二天第四家医院处理:会诊后建议住院以确诊

第二天,当记者在南京脑科医院精神科见到陈玉琴时,医生正在仔细询问她的病史,“最近有没有遇到什么不开心的事?”满脸痛苦的陈玉琴摇摇头。“有没有受什么事情刺激?”她继续摇头。考虑到陈玉琴的病情比较少见,该专家请来了另一位专家共同为她会诊,不过,两位医生会诊之后还是建议她住院后再做进一步检查,看看能否确诊。

对于该院医生的建议,陈玉琴的丈夫毫不犹豫地点头答应。“跑来跑去都跑怕了。”对她来南京后的求医经历,陈玉琴的亲戚钱先生直摇头。“真是折腾啊!遇到这种怪病,我们老百姓什么都不懂,完全只能听医生的,想不到医生也不懂,让我们在医院之间跑来跑去。”钱先生表示:“第一家医院的医生看病时漫不经心的,前后看病都没超过3分钟,要是他能认真负责点,认真诊断后直接建议我们到脑科医院看,中途也就不要跑这么多家医院了,也就不用受这来回折腾的罪了。”

做了一堆检查医生不敢下诊断

“这就是一个很普通的淋巴结,你们不用担心,”日前,当记者在南京市儿童医院外科采访时,该院烧伤整形科崔杰副主任医师安慰一位患儿家长。“真的吗?真的不用开刀吗?”患儿的母亲方女士不放心地追问。“如果不红不肿,可以不处理。”直到这时,方女士才松了口气。

不过,她向记者抱怨起了此次就诊的过程。

太阳穴上长小包要查B超、核磁共振

据方女士介绍,前几天,她无意中发现儿子左边太阳穴位置鼓了个小包包,不过按上去并不痛。“有时包包不痛不痒可能并非好事。”当她跟同事聊天说起此事后,同事的话让她很紧张,第二天就带儿子到家附近的一家三甲医院就诊。

“为了防止误诊,我还特地挂了个专家号。”方女士表示。该院外科一位医生接诊后,摸了一下并没给出诊断结果,而是开出了B超检查单,“先去做个B超看看吧!”医生的话让方女士紧张不已,她似乎预感到儿子的小包包问题不小,不敢怠慢的她赶忙带儿子去做了B超。但是,当排了近两个小时队,好不容易做了B超拿到结果,给医生看后,医生却还是不能给出结果。“光看B超还不行,你得带他再做个核磁共振。”“医生,我儿子的病很严重吗?”要做核磁共振让方女士吓得脸色苍白,“现在还不好说,得看核磁共振的结果。”医生又开出了磁共振的检查单,但是,当交了费准备带儿子去做核磁共振时,方女士却被告知,“核磁共振要预约,后天早上8:00过来。”

“这几天简直不是人过的日子,我想像了各种可能,最坏的结果就是淋巴癌,但是,想想我家儿子一向很健康,平时也没有任何症状,就觉得自己在杞人忧天。”备受折磨的方女士还不敢把就诊过程告诉家中的老人,“他们知道了肯定会吓出心脏病来。”因为担心,接连两个晚上,方女士都没有睡好,“怎么也睡不着,好不容易睡着了,却被恶梦吓醒。”终于,她挨到了儿子做核磁共振的日子。“还好等的时间不算太长,要是让我等一个星期,肯定会崩溃。”事后,方女士在接受记者采访时自嘲道。

查完核磁共振医生让他们转院

可是,方女士带儿子的就医之路就有随着核磁共振检查的结束而结束。那位给他们开出核磁共振检查的医生,在看了检查结果后却说了这样一句话:“你们还是到儿童医院去看看吧!”“我当时真想跟他大吵一架,没有金刚钻就不要揽瓷器活,折腾了我几天,最后还是让我换医院。”不过,考虑到当着孩子面不能跟人吵架,方女士强压住了心中的怒火,带着儿子到了儿童医院。

在儿童医院外科,接诊的崔杰主任摸了一下后告诉方女士,她儿子太阳穴上的小包包只不过是淋巴结,没有关系。对于崔杰的诊断,方女士满眼疑惑,她赶忙拿出在其他医院做的B超和磁共振检查,崔杰看过后还是给出了同样的诊断结果。“一般淋巴结长在脖子上,也有的会长在颞部,你孩子这个淋巴结现在没有任何症状,不需要治疗,如果发红发肿,则需要治疗。”崔杰的解释终于打消了方女士心中的疑虑。

-业内分析

怕担责任让病人不断转诊

对于当前很多患者遇到的如此纠结的就诊过程,业内专家无奈地直摇头。一位资深医疗专家指出,对于一些疑难杂症来说,确实会遭遇辗转多家医院都无法确诊的现象。不过,该人士表示,当前一些社会现象也不得不引起卫生主管部门的重视。该人士称,如今医患关系很不融洽,大医院由于病人太多,医生往往半天要看五六十号甚至更多病人,太过忙碌让一些医生对患者没了好脾气,问诊过程过于简单、没有好脸色等,也让患者心生怨气,对医生不信任,以致处处防着医生,担心医生大处方大检查。缺少了良好的氛围,医生自然也要想着办法保护自己,对于自己拿不准的病情,开一堆检查单是必然的,“他们自然不愿意跟病人多说什么,害怕多说多错,为了避免承担责任,他们也会通过检查来说话,即便到时病人有异议,有了检查结果这个有力的证据,医生也不怕病人闹。”不过,尽管病人在医院做完了各种检查,最后还是会落到被建议到其他医院就诊的结果。“要是我误诊了,倒霉的肯定是我,但如果我建议他到其他医院就诊,责任就不在我了。”一位年轻医生在接受记者采访时很直白地说。“我们经常能遇到其他医院甚至外地转过来的病人,所有能做的检查都做过了,但是病还是没诊断,有的病其实诊断起来并不困难,可医生就是要患者折腾。他们就怕担责任!”一位三甲医院的主任告诉记者。

为获利益先做各种检查

至于医生先让患者做一堆检查再要求转院的现象,业内人士指出,这都是为了追求经济利益。该人士表示,患者到医院就诊,医生开检查单是再普通不过的事,患者也没有理由不做,而且,做了检查医生还是判断不出来,患者同样没话说,毕竟,医疗领域未知的太多。但是,对于医院来说,这些检查却能撑起医院“半边天”。

药品价格空间不断被挤压,医院能从药品方面赢得的利润已经越来越少,而医院能从患者处获得利润的途径也就剩检查和手术等治疗了。该人士表示,正是由于检查收入在医院收入中占着举足轻重的地位,有的医院甚至出台规定,医生开检查单可以按照一定比例获得提成,“这种对医院有利,也能让自己的钱包鼓起来的做法,自然会受到绝大多数人的拥护。”而当病人被“压榨”得无利可图时,自然就会被转到其他医院去。

专家认为,要改变这一现状,让医生尽心为病人看病,首先要解决的是医院的体制问题,只有解决了医院自谋出路的问题,体现医生的劳动价值,才能将医生的视线从开单提成上转移。