广西瑞康医院创先争优见成效

立足于“学” 聚焦于“干” 致力于“帮”
中央及广西壮族自治区党委开展创先争优活动动员部署后,广西中医学附属瑞康医院党委迅速响应,紧密结合行业实际,突出岗位特点,带领全院党员立足于“学”、聚焦于“干”、致力于“帮”,争当医德医风、岗位服务、医学教育、结对共建、科技攻关“五个标兵”,形成了支部履职尽责创先进、党员立足本职争优秀的生动局面。
瑞康医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的国家三级甲等医院,近年来先后荣获“全国卫生系统先进集体”、“全国中西医结合先进单位”、“全国百姓放心示范医院”、“广西高校先进基层党组织”等荣誉称号。医院开设床位1200张,年门诊量近百万人。医院党委下辖2个党总支、28个党支部,共有党员802人。
立足于“学”,使创先争优成为提高党员素质、促进岗位成才的强大动力
该院把激发党员的进取心和荣誉感、整体提升党员队伍的能力素质作为活动开展的出发点,深入推进学习型党组织建设,着力构建科学理论、业务技能、先进典型“三位一体”的学习机制。
一是健全完善学习制度。该院研究制定了深入推进学习型党组织建设的实施意见和实施方案,为各党支部增订《党员文摘》、《六个为什么》等学习读本,专门印制《党员学分登记本》并下发给每一名党员,不断健全和完善党组织集体学习、党员自学、主题教育、学习考核等学习制度。
二是大力开展岗位练兵。开展护理礼仪竞赛、“三基”技能操作比赛、“无投诉、无差错、无事故竞赛”以及星级护士评选“三赛一评”活动。
三是注重培育先进典型。活动启动以来,该院先后推出了医德医风标兵“感 动邕城好医生”林寿宁、护理岗位服务标兵马云兰、后勤岗位服务标兵李益光、医学教育标兵陈锋、结对共建标兵黄富军、黄国东、科技攻关标兵侯恩存等先进典型。
聚焦于“干”,使创先争优成为改进医德医风、提高服务水平的长效机制
该院把服务群众、方便群众、造福群众作为活动的落脚点,在全院范围开展党员亮牌示范活动,全体在职党员佩戴党徽,在窗口服务部门设立30个党员服务岗,丰富服务内容,改进服务方式,尽力满足广大患者多层次、多样化的服务需求,取得了让群众看得见、摸得着的活动成效。
一是强化以提高医疗质量为核心的优质服务。深入开展“医疗质量万里行”活动,大力实施“优质护理示范工程”。
二是强化以履行服务承诺为要求的诚信服务。每一名党员医生的诊台上都摆放有“我是共产党员,真诚为您服务”的承诺卡,广大患者通过意见箱,可以随时对医德医风、践诺情况进行监督。
三是强化以提高服务效能为导向的便捷服务。实行电子挂号、电子健康档案管理,开设免除挂号费的简易门诊,开通电话预约就诊,提供代办挂号、付费、取药手续的一条龙服务。
四是强化以体现人文关怀为中心的体贴服务。门诊急诊党支部设置便民小柜子,免费为患者提供针线包、小药品,免费为体检人员提供早餐,免费为产妇提供“月子汤”,免费为居民建立健康档案。
该院为社区弱势群体减免医疗费用、定期上门送医送药。举办“病友见面会”、“医患联谊会”、“健康宣讲大课堂”等活动,密切了医患关系,形成互相尊重、互相理解、温馨和谐的医疗氛围。
五是强化以社会公益活动为载体的爱心服务。据不完全统计,启动创先争优活动以来,我院各级党组织共开展义务诊疗、健康咨询等主题党日活动8次,服务基层群众1500多人次。
致力于“帮”,使创先争优成为深化共建帮扶、合力推进医改的有力抓手
在创先争优活动中,该院利用人才、技术优势,推行“帮扶建设10家基层医院、开展100次义诊服务、培养1000名基层医生”为主要内容的“十百千”工程。
截至目前,该院已与龙州县中医院、西乡塘区坛洛卫生院等11家基层医院党组织结成共建对子,采取协助规划、协助培训、协助查房、协助诊疗、协助技术推广的形式开展帮扶,有力地促进了结对医院医疗服务水平的提高。
今年7月间,该院共开展义诊服务45次,培训基层医生460名,与此同时,对全区社区卫生服务机构进行指导和扶持,先后培训近2000名社区医务人员,为基层医院留下了一支不走的工作队。
通过开展创先争优活动,该院形成了良好的工作氛围,医院业务得到了快速发展,上半年手术数量同比增长了20%,病床使用率提高了十个百分点,病人出院率同比增长了约20%。收到感谢信、锦旗、牌匾近200件,拒收红包金额近十万元,病人满意度保持在96%以上。(陈晓东)