病儿妈妈艰辛选择 10元门诊还是300元特需为难

38℃、39℃……酷暑盛夏,申城最“火爆”的地方,恐怕是各家医院的儿科诊室。孩子感冒发烧、拉肚厌食,夏季各类小儿病轮番上阵,着实让年轻的家长们焦头烂额。在拥挤的复旦大学附属儿科医院里,记者找到儿子不到两岁的小林妈妈,她带儿子两次看病的艰辛经历,正是申城无数家长的写照。

按理说,上海医疗资源丰富,除了四家专科儿童医疗机构,三级、二级综合性医院几乎均设有儿科,门诊、急诊外加夜门诊一应俱全。为何在这样的就医环境下,小林妈妈还会觉得孩子看病“艰辛”呢?这就要从她看病时面对的两道选择题说开去。

就诊:在家门口还是15公里外

上周五晚饭时分,小林妈妈习惯性搭搭儿子的额头,没汗,微热,心里即刻吊了块石头。半夜12时,最担心的事情果然发生了,儿子脸颊热、鼻息更热,体温显示38.9℃。想给孩子喂口水,谁知他闭着眼大哭大闹。爸妈顿时急了,家里大灯次第亮起,爷爷奶奶一起过来问。怎么办?看医生。但到哪里去看呢?

【选择一】小区斜对面就有一家二级综合医院,走过去五分钟不到。可根据以往经验,这家医院每逢半夜仅有一名值守医生,既管急诊,又管病房,在二楼、四楼频繁奔波,似乎有点“分身乏术”。早前,还听说过医院病房里曾有患儿高烧惊厥,当时身在急诊室的医生接到护士通知,不得已抛下四个急诊患儿飞奔而来,足足抢救了一个多小时。

【选择二】闵行区万源路上的复旦大学附属儿科医院。儿子上一次肠套叠,就是在这家医院看好的,全家总对这里有一份信赖。更重要的是,医院大、医生多,内外科也齐全,碰到吃不准孩子是肠套叠复发、还是呼吸道感染的情况下,这里应该是最合适的。可难处又来了,家里离医院15公里,打车钱先不考虑,光是路上花的时间就吃不准,说不定依旧是“耽搁”两个字。

眼瞅孩子满脸鼻涕眼泪,小林妈妈最终决定舍近求远。无论如何,去大医院找好医生,对孩子来说总是更安全些。于是,80多块车费打的到儿科医院。可她没想到,尽管夜半三更,这里依旧繁忙,急诊大楼灯火通明、人来人往,到处都是裹着毯子抱在手里的宝宝。

所幸夜门诊内科前面排8个人、急诊外科只排1个人,小林妈妈先“见缝插针”去外科排除肠套叠复发可能,随后赶往内科。内科医生要求马上验大便,小林妈妈抱着儿子到处转悠,找地方用开塞露。可大厅空调那么冷,孩子直接脱裤子怕着凉;想进厕所试试,偏偏空间又太过狭窄。无奈之下,只能让奶奶抱着孩子,坐在大楼外的栏杆上,地上铺好尿布,满头大汗地蹲着给儿子用开塞露。

折腾了两小时三刻钟,孩子最终确诊为病毒性上呼吸道感染。等到回家把熟睡的孩子抱上小床时,天已经蒙蒙亮了。

挂号:10元门诊还是300元特需

小林妈妈的就诊经历,并未就此告终。眼看着孩子接连吃下抗生素、退热颗粒,高烧却还是不退。至次日半夜,一量孩子体温,依旧是38.5℃,只好先靠退热药强行压下去。孩子为何高热不退?决定还是去儿科医院复诊一次才能放心。于是,又一道选择题摆在了眼前。

【选择一】普通门诊,挂号费14元。可问题是,普通门诊堪称大爆棚。小林妈妈清楚记得,有一次看病,早上7时门诊开始挂号,6时半百余平方米的门诊大厅已经排起长龙:“龙头”在预检台,“龙身”有四五人“粗细”,绕着大厅整整一圈,歪歪扭扭拐进与急诊相连的通道,一眼望不到头。即便是急诊,起码也要排30多号人,候诊椅上一排排高烧孩子,个个贴着冰敷贴、喝着医院免费提供的退热药,眼巴巴瞅着显示屏叫号。如此阵势,说不定一早去,中午也未必看得到。

【选择二】特需门诊,挂号费300元。从挂号就诊,到化验注射,甚至付费发药,都独立于普通门诊。换句话说,花钱买来少排队。更为关键的是,特需门诊医生资历深、级别高,经验也更加丰富。美中不足的是,看一次病是普通门诊的数十倍,价钱昂贵总要计较一番。

小林妈妈思前想后,最终决定“豁出去了!”毕竟,孩子舒服大人也舒服。早上7点多出门正逢早高峰,一路拥堵到了医院特需部,没想到再次大跌眼镜,原想300元的“高门槛”,这里应该门可罗雀,可现实大相径庭。8时开诊时间未到,所有的等候沙发已满九成。一挂号发现自己被挤出前十,排在第十一。继续等啊等,这一等就等了快三刻钟。

在特需门诊部里,也有不少像小林妈妈一样舍近求远、高价求医的患儿家属。小林妈妈发起牢骚来,“本来在枫林路不是蛮方便的吗,为啥要搬到闵行来,小孩子看病都是急事,现在倒尽在路上折腾了。”一旁的阿姨接茬,“我们可是一大早从宝山罗店打车过来的,为了孩子啥都豁出去了。”

最终,小林妈妈以301元(因首次就诊需加收1元磁卡工本费)挂号费,来回路上140多元出租车费,三刻钟等待,换来医生7分钟诊疗。医生告诉小林妈妈,别着急,两天后孩子的热度自然会退下去。事实也的确如此:两天之后,孩子的病情渐渐好转。奶奶事后不禁埋怨,看一次病花那么多冤枉钱,真有点多此一举。