武汉食品药监局承诺涉及餐饮药品“举报必复”

武汉市食品药品监督管理局近日对外承诺,全系统各单位将对市民涉及餐饮、药品的举报投诉做到“件件有着落,事事有回音”。

据介绍,该局要求下属各单位局长(所长)每周安排一天接待群众来访,同时要求每个工作日都有专人负责信访工作,对信访信件(包括网上信访、电话传真),应在收到之日起的七日内告知反映人是否受理,对不属本单位受理事项,要告知有权处理部门。