医院“电子处方”离明白消费有多远?

到医院看病,拿处方取药,这是大部分患者都了解的基本看病流程。但是最近有些患者发现,看完病后医生不再写处方了,处方已经通过电脑传到药房,患者凭就诊卡可以直接到药房取药。对于方便快捷的“电子处方”,许多患者却不适应,甚至不买账。 今报记者 苗爱军

【读者反映】 电子处方不能明白消费

“以前不管是"天书处方"也好,"代号处方"也罢,到底还能见到处方,现在的"电子处方"却连一个字也见不到。”

上周,郑州市民刘女士向记者反映,她在一家省级医院看病,挂号、交钱后领取了一张就诊卡,随后排队来到门诊。“门诊医生给我做了检查后,直接在电脑里开了药。然后让我去取药。当我向医生索要处方时,医生说处方通过电脑传到药房了,拿着就诊卡直接去取药就可以了。”

刘女士说她拿到药后发现,有不少药家里就有,花了不少冤枉钱。

【记者了解】 电子处方便捷但“打印难”

针对刘女士反映的情况,昨天,记者分别到郑州几家医院进行了采访。

采访了解到,作为就诊服务的一种新模式,目前门诊引进电脑“无纸化”办公的只有省人民医院、郑州市妇幼保健院等为数不多的几家医院。

记者在这些医院的个别门诊发现,医生看完病后都未给患者打印纸质处方。当有患者提出要处方时,有的门诊医生会提供一份手写的处方,有的医生则表示不能打印,需要到药房交费后才能看到处方。“我觉得电子处方确实很快捷,但是对于看不到的处方,我们心里还是没底。万一发生处方纠纷,到哪儿去找依据和证据。”患者赵先生说。

赵先生还表示,过去他到医院看病,拿到处方后一般都到外面买药,能节省不少钱。现在看完病,手里连处方都没有,只能到药房取药。

对于电子处方,也有患者表示认可。58岁的姚大妈告诉记者,她以前看病,手里拿着很多张缴费单、划价单,还要不断排队等候。“我眼睛不好使,忘性大,有时从5楼走到一楼,单子都能弄混淆,现在拿着一个就诊卡,看病、取药都很方便”。

【院方观点】

电子处方是大势所趋

“医院日平均门诊量高,电子处方可以减少诊疗过程中医生开具的药物和医院库存药物信息不对称的情况,另外患者也能省去反复排队划价、等待拿药的麻烦,提高门诊效率”。

郑州市妇幼保健院党办工作人员卜春梅向记者介绍说,门诊使用电脑系统,有时候病人还在诊疗室,而他的药却已在药房配好了,可以缩减大量看病时间。“患者如果想到院外购药,如果是处方药,可以要求门诊医生手写处方。另外,在大厅分诊台也可以进行刷卡实时查询,不会影响患者的自由购药权”。“我们实行了电子处方与纸质处方并行的方式。”省人民医院宣传部负责人魏妍平表示,现在北京、上海等城市都已经开始普及电子处方,并且很多医院都能联网使用。“使用电子处方方便、快捷,还避免了医生手写的处方看不懂、随意开大处方等不正之风,方便了患者和医院、社会的监督,将会是未来医疗发展的大势所趋”。