甘肃启用医院电话挂号平台 3次“爽约”进黑名单

新华网兰州5月19日专电(记者卫韦华)5月19日记者从甘肃省卫生厅获悉,甘肃省已建设完成了全省医院预约挂号管理平台,省会兰州市的各大医院已经正式启用该系统,运行效果良好。

据介绍,甘肃省医疗预约挂号系统平台包括114、12320语音平台、网上预约平台及预约查询、开始预约、专家坐诊表、取消预约、预约评价等板块。

患者只需拨打“114”或“12320”说明需要挂号的医院、科室、专家以及预约时间,话务员和用户确认相关信息预约成功后,预约成功的信息将通过短信或自动语音方式发送给用户。就诊当天,凭电话号码和姓名前往相关医院领取预约号并到医院的优先窗口挂号缴费,就可以前去分诊台候诊,按预约时间就诊。

另据介绍,患者预约成功后,如因各种原因不能按时就诊,必须及时在网上预约平台指定窗口或用电话告知的方式取消预约。如果有三次以上的无故“爽约”,爽约者将被列入“黑名单”,系统会在一定时期内拒绝其再次预约。