把温暖送到病人心坎上

河南省辉县市中医院的住院病人近日又享受到两项医院推出的新服务,那就是可以在病室内免费拨打城乡电话,还能刷卡交费,省去现金往来的麻烦。

“病人进医院有哪些不方便?”这是辉县市中医院时常考虑的问题。近年来,该院充分重视以人为本,围绕便民做文章,在改善就医环境,优化服务流程的同时,不断推出多种形式多种内容的便民措施。

如开通了移动总机电话,病人拨打总机可随时转接全院每一位医生;门诊免费代煎中药,送中药上门;检验科免费为空腹检查病人提供早餐;妇产科免费为产妇送红糖等等,把实事办到了病人的心坎上。最近,通过病人家属座谈会、满意度调查等途径,他们了解到病人住院后对外联系不便,用现金交住院预付款麻烦又不安全,所以立即推出上述两项新举措,受到广泛赞许。(尚学瑞王严娟)